In case of dispute the consumer may resort to an Alternative Resolution Entity Consumer disputes: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo - Porto (CICAP) Rua Damião de Góis n.º 31, Loja 6, 4050-225 Porto E-mail: cicap@cicap.pt Phone: +351 225 508 349 www.cicap.pt Horário de atendimento: 10h00 - 18h00 More information at Portal do Consumidor: www.consumidor.pt